Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 95win

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do 95win vận hành, bao gồm website 95win.win, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác có liên kết đến Chính sách này.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại 95win.
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng website hoặc ứng dụng của 95win.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với 95win thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 95win. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

95win thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện độ tuổi (18+).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Tổng giá trị các giao dịch tài chính tích lũy trên tài khoản.

Dữ liệu hoạt động chơi game

• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván chơi.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Các trò chơi được truy cập và thời lượng chơi.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu nhật ký truy cập (log files) bao gồm thời gian, trang đã xem.

95win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi người chơi (18+), ngăn ngừa gian lận danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc gian lận tài chính trên nền tảng.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông báo khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
6. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và thực thi các biện pháp tự loại trừ khi cần.

95win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 95win xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 95win xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

95win không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp có giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được ủy quyền xác minh giấy tờ tùy thân của người chơi theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm và trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi theo hợp đồng hợp tác hợp lệ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, 95win có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 95win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 95win triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest) bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên hệ thống.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ hàng quý.
• Giám sát hệ thống bảo mật 24/7 với đội ngũ chuyên gia tại chỗ.

95win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo m ật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để đo lường lưu lượng truy cập, theo dõi hành vi điều hướng và đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi nội bộ trên nền tảng 95win.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 95win hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 95win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 95win qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

95win thực hiện chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 95win áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 95win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

95win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật, 95win sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập và trang chủ của nền tảng.
• Hiển thị hộp thoại yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95win sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 95win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ và loại quyền bạn muốn thực hiện (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất có thể.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 95win.win/chinh-sach-bao-mat.